Usuarios de la compañía Uber denunciaron que se realizaron cargos a sus cuentas de PayPal por viajes anteriores, las cuales con el concepto de «Ajustes de Tarifa» para usuarios que realizaron viajes en Junio y Septiembre.
Dichos cargos han hecho que una enorme cantidad de clientes se manifestaran en las redes sociales por los cargos aplicados los cuales van desde los 500 hasta los 1000 pesos sin ninguna autorización previa.
https://twitter.com/hh_snake/status/1067557140364230657
En varias de las denuncias se detalla que los cobros a servicios anteriores se refieren a traslados que habrían sido realizados entre el 23 y el 30 de septiembre.
La compañía lanzó un comunicado en el cual expresan que dicha situación solo afectó a los usuarios que que tuvieron cambios en su tarifa por motivos tales como tráfico, cambio de destino o paradas adicionales.
@Uber_MEX me acaban de llegar 4 notificaciones de PayPal por pagos a Uber en 10 minutos, ¿qué está pasando? Solo utilicé la aplicación una vez por la mañana. pic.twitter.com/cVnXVcy0Bw
— Miguel Rodriguez (@DexMikeRdz) November 27, 2018
Tuvimos UNA INCONSISTENCIA CON NUESTRO SISTEMA DE PAGOS EL PASADO 23 DE JUNIO Y 30 DE SEPTIEMBRE, POR ESTE MOTIVO NO SE COMPLETÓ EL COBRO PARA CUENTAS CON METODO DE PAGO PAYPAL.
«Estaremos haciendo el cobro a las cuentas de Paypal afectadas. Una vez que se haya hecho el cobro recibirás un recibo actualizado «, concluyó un comunicado de la compañía
