Los sanitarios inteligentes instalados por el Gobierno de la Ciudad de México para el Mundial 2026 registran fallas en su funcionamiento. Algunos módulos permanecen cerrados o presentan problemas en el sistema de acceso, lo que ha generado inconformidad entre los usuarios.
A casi un mes de la puesta en marcha de los primeros sanitarios inteligentes instalados por el Gobierno de la Ciudad de México, varios de estos módulos presentan fallas y operan de manera parcial, pese a que fueron anunciados como una alternativa para mejorar los servicios de higiene en zonas con alta afluencia de personas.
De acuerdo con reportes realizados en distintos puntos de la capital, algunos baños permanecen completamente cerrados, mientras que otros presentan problemas en sus sistemas electrónicos de acceso, lo que ha impedido su uso por parte de la ciudadanía.
Baño junto a la estación Sevilla permanece cerrado
Uno de los casos reportados corresponde al sanitario ubicado junto a la estación Sevilla de la Línea 1 del Metro, en el cruce de las calles Sevilla, Londres y avenida Chapultepec, en la colonia Juárez.
El módulo permanece cerrado con un candado y el lector electrónico para ingresar mediante la Tarjeta de Movilidad Integrada (MI) se encontraba apagado, imposibilitando el acceso.
Usuarios de la zona señalaron que el sanitario únicamente funcionó durante los días posteriores a su inauguración y mientras se desarrollaba el Mundial 2026.
“Sí funcionaba, pero ya tiene días que nomás no se puede entrar… ya hasta candado le pusieron”, comentó un repartidor por aplicación, quien explicó que el baño era utilizado con frecuencia por motociclistas y trabajadores de la zona.
Además del cierre, vecinos señalaron que el entorno del módulo presenta acumulación de basura, comercio informal y presencia de personas en situación de calle.
Otro módulo quedó bloqueado con el aviso de “ocupado”
También se reportaron problemas en el sanitario inteligente ubicado sobre la calle Liverpool, casi esquina con avenida Chapultepec, el primero inaugurado por la jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina.
Aunque el sistema de cobro permanecía encendido, el indicador mostraba de manera permanente el mensaje de “ocupado”, sin que durante varios minutos se observara la entrada o salida de usuarios.
Esta situación impidió el acceso, pese a que el tiempo máximo de uso establecido para cada persona es de nueve minutos.
Algunos sanitarios continúan operando
En contraste, los módulos instalados en las inmediaciones del Monumento a la Revolución, sobre las calles La Fragua y avenida de la República, sí se encontraban en funcionamiento al momento de la revisión.
Estos sanitarios permiten ingresar mediante un pago de 7 pesos utilizando la Tarjeta de Movilidad Integrada o tarjetas bancarias Visa y American Express.
No obstante, habitantes de la colonia Tabacalera aseguraron que su operación también ha sido irregular desde que concluyó el Mundial.
“Después del Mundial los baños dejaron de dar servicio; la gente llegaba, pasaba la tarjeta y no abrían. Apenas hoy volvieron a funcionar”, relató una vecina de la zona.
Servimet aún no explica las fallas
Los sanitarios inteligentes son administrados por Servicios Metropolitanos (Servimet), dependencia que fue consultada sobre las causas de las fallas y el funcionamiento de los módulos.
Hasta el momento, la institución no ha emitido una postura oficial respecto a los problemas reportados ni ha informado cuándo quedarán completamente restablecidos los servicios en los sanitarios que permanecen fuera de operación.
