En muchas ocasiones sucede que lo comensales de un restaurante o un bar, desprevenidos por la plática con la familia o amigos, el buen rato que están pasando, la prisa o después de una noche de bebidas, no se dan a la tarea de revisar sus cuentas cuando llegan a la mesa, pero es importante prestar atención, ya que algunos establecimientos incurren en malas prácticas e incluyen la propina obligatoria en el pago final.
Asimismo, es común que el restaurante o bar se señale una propina sugerida, regularmente del 10%, pero los consumidores no están obligados a pagar dicha cantidad.
De modo que, ya sea en un bar o un restaurante, la propina no es un cargo que el comensal esté obligado a pagar, sino que es es una gratificación voluntaria. Si en un restaurante o bar te la exigen, tienes la posibilidad de denunciar. Del mismo modo, no pueden solicitarte un consumo mínimo.
Es importante señalar que los restaurantes están obligados a exhibir los precios de manera clara, incluso los impuestos; deben de entregar el comprobante de compra en el momento de consumo, además de recibir y brindar sus servicios a todas las personas sin ningún tipo de discriminación, de acuerdo con información de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Además, la PROFECO también señala que si algún comercio exige un consumo mínimo, propina, no exhibe, no respeta o aumenta sus precios sin justificación, puedes denunciar enviando un correo a [email protected] con la siguiente información:
- Nombre del proveedor.
- Dirección de comercio con calle, número, colonia, alcaldía o municipio, estado y código postal.
