El caso de una clienta que intentó comprar termos a un precio irrisorio en Ensenada ha generado debate en redes sociales.
Una mujer identificada como Rebeca Reyes se volvió viral en TikTok tras denunciar que una sucursal de Walmart en Ensenada, Baja California, se negó a venderle termos rosas en forma de corazón que marcaban un precio de un centavo en el escáner de precios.
«No me los quisieron vender», escribió en su video, que acumula más de 2 millones de reproducciones, mostrando cómo en el checador los artículos aparecían con ese costo. La publicación generó un intenso debate en redes, donde algunos usuarios la apoyaron y otros señalaron que intentaba aprovecharse de un error.
¿Qué pasó en la tienda?
Según relató la clienta, acudió a Walmart junto con su esposo para comprar un regalo de cumpleaños. Mientras revisaba precios en el escáner, notó que los termos costaban solo un centavo, por lo que decidió llevarse todos.
«Mi corazón empezó a latir a mil por hora, como si yo hubiera sido la que se equivocó al poner el precio», contó.
Inicialmente, pensó en utilizar las cajas de autocobro para evitar problemas, pero estas estaban cerradas, por lo que tuvo que pasar por una caja con cajero. Sin embargo, al momento de pagar, el empleado se negó a venderle los termos, argumentando que eran para donación.
«Agarro, lo pasó y me dijo: ‘No te lo voy a vender porque está a un centavo’. Le dije: ‘Pero a eso está, yo ya chequeé el precio’. Me dijo: ‘No te lo puedo vender porque son para donaciones, seguramente los pidieron los militares’», relató Reyes.
Además, escuchó cómo el cajero comentaba con su superior que sus compañeros habían cometido un error con los precios. Ante la negativa de la tienda, la mujer decidió abandonar su carrito con las demás compras.
División de opiniones en redes
La publicación generó reacciones encontradas. Algunos usuarios defendieron a la clienta y le recomendaron acudir a Profeco, argumentando que Walmart debe respetar los precios exhibidos. Otros, en cambio, consideraron que sabía que se trataba de un error y que su actitud fue abusiva.
Hasta el momento, la tienda no ha emitido un comunicado oficial sobre el caso, pero esta no es la primera vez que surgen denuncias similares en México. En varias ocasiones, consumidores han intentado hacer valer precios inusuales en grandes cadenas, lo que ha llevado a discusiones sobre derechos del consumidor y errores en etiquetado.
