La influencer sugirió recurrir a herramientas de IA cuando no hay recursos para terapia, lo que encendió críticas y reflexiones sobre salud mental en redes; expertos recuerdan alternativas gratuitas disponibles en CDMX.
La influencer mexicana Tammy Parra se colocó nuevamente en el centro de la conversación digital tras recomendar el uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) como apoyo emocional para personas que atraviesan momentos complicados, especialmente si no cuentan con recursos para terapia profesional. Su comentario, realizado en una dinámica de preguntas y respuestas en Instagram, provocó una amplia polémica en redes sociales y reabrió el debate sobre el papel de la tecnología en temas de salud mental.
Durante la sesión con seguidores, una joven preguntó: “¿Qué hiciste cuando sentías miedo y no tenías el recurso para un psicólogo?” Ante ello, Parra respondió compartiendo su experiencia personal, primero subrayando que la atención psicológica profesional debe ser la prioridad cuando es accesible. Sin embargo, también manifestó que en su caso ha recurrido a la IA como un apoyo complementario en momentos de dificultad.
“Si puedes ir al psicólogo y tienes los medios, hazlo, porque nada lo sustituye. Pero algo que a mí me ha servido es la inteligencia artificial, que ahora está en pleno auge. Úsala”, señaló la creadora de contenido, lo que generó reacciones encontradas entre sus seguidores.
Esta recomendación se emitió en medio de una creciente utilización de plataformas basadas en IA para resolver dudas cotidianas, pedir consejos o recibir orientación personal. A pesar de su popularidad, especialistas en salud mental han insistido en que estas herramientas no pueden considerarse un tratamiento clínico, ni reemplazan la terapia psicológica, ya que carecen de respaldo científico y de una evaluación profesional personalizada.
Reacciones en redes sociales: apoyo y críticas
La publicación de Parra se volvió viral y desató una oleada de opiniones. Por un lado, algunos usuarios consideraron que sugerir el uso de IA para manejar cuestiones emocionales sensibles podría ser peligroso o irresponsable, puesto que la tecnología no puede ofrecer un diagnóstico clínico ni una intervención terapéutica adecuada. Por otro lado, hubo quienes reconocieron que, aunque la IA no sustituye la terapia, puede servir como un primer apoyo o espacio de contención para personas que no tienen acceso inmediato a atención profesional, especialmente en contextos de precariedad económica.
En su defensa, Tammy Parra explicó que la IA puede proporcionar una visión neutral y sin prejuicios de los pensamientos o emociones de una persona, a diferencia de los consejos humanos que, a menudo, están influenciados por experiencias personales. “A veces necesitamos una opinión muy objetiva de lo que pensamos, porque cuando le pides consejo a alguien, muchas veces te responden desde sus propias heridas. En cambio, la IA te da respuestas más directas. A mí me ha ayudado bastante”, añadió.
Alternativas gratuitas de apoyo emocional en la Ciudad de México
Ante la polémica y con la intención de orientar a quienes buscan apoyo emocional, es importante recordar que en la Ciudad de México existen servicios profesionales gratuitos ofrecidos por instancias públicas. Estos Centros de Cuidado de las Emociones brindan atención psicológica sin costo a personas que lo requieren, con horarios y ubicaciones específicas:
- Centro de Cuidado de las Emociones Cuauhtémoc: Universidad 8, Cuauhtémoc Barrio Bajo. Atiende miércoles y viernes de 9:00 a 17:00 horas.
- Centro de Cuidado de las Emociones Iztacalco (IAPA): Ayuntamiento 98. Servicio lunes, miércoles y viernes de 9:00 a 17:00 horas.
- Centro de Cuidado de las Emociones Azcapotzalco (IAPA): Avenida Manuel Salazar 130. Atiende martes y jueves de 9:00 a 17:00 horas.
- Centro de Cuidado de las Emociones Coyoacán (IAPA): Avenida División del Norte 2467. Horario lunes, martes y jueves de 9:00 a 17:00 horas.
- Centro de Cuidado de las Emociones Venustiano Carranza (IAPA): Cárcel de Mujeres 14. Servicio martes y jueves de 9:00 a 17:00 horas.
- Centro de Cuidado de las Emociones Alcaldía Cuauhtémoc: Mina 113, Centro Histórico. Atiende lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas.
- Centro de Cuidado de las Emociones Benito Juárez (IAPA): Divino Salvador 66. Horario miércoles y viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Estos espacios buscan brindar acompañamiento profesional para mejorar el bienestar emocional de la población, especialmente de quienes enfrentan barreras económicas para acceder a servicios privados.
Un llamado a la responsabilidad en temas de salud mental
El caso de Tammy Parra volvió a poner sobre la mesa los límites de la Inteligencia Artificial en ámbitos tan delicados como la salud mental, y también la responsabilidad de las figuras públicas al abordar estos temas ante millones de seguidores. Especialistas coinciden en que, si bien la IA puede ofrecer información general o acompañamiento momentáneo, no sustituye la evaluación ni el tratamiento profesional, y su uso debe enmarcarse dentro de una comprensión clara de sus capacidades y limitaciones.
En un entorno donde la tecnología forma parte creciente de la vida diaria, el debate sobre su lugar en el apoyo emocional continuará, con la salud mental de las personas como eje central de la discusión.
