El estreno de la esperada película de Barbie, con Margot Robbie como protagonista, ha generado una enorme expectativa entre los fans, y la sorpresa no se quedó solo en la gran pantalla, sino que también alcanzó a los vasos coleccionables de la película. Sin embargo, en cines de todo el país, los clientes han denunciado la escasez de estos codiciados objetos, incluso en el día de su lanzamiento.
La situación ha sido tan desbordante que usuarios han reportado publicaciones de revendedores en Facebook que ofrecen conjuntos de cuatro vasos y una palomera de Barbie, que simula una caja de la famosa muñeca, por precios que alcanzan hasta los 6 mil pesos.
Frente a la indignación de los cinéfilos, Cinépolis, la cadena de salas de cine, ha compartido un comunicado dirigido a los fans de la película:
«Estamos agradecidos por la gran respuesta que ha tenido nuestro vaso coleccionable de Barbie. La alta demanda rebasó nuestras expectativas y entendemos la frustración que ha generado no poder obtenerlo. Estamos trabajando para solucionar el problema. Agradecemos su comprensión y paciencia. Seguiremos dando nuestro máximo esfuerzo para ofrecerles el mejor servicio.»
Aunque en su comunicado no se mencionan directamente la reventa o el posible acaparamiento de los vasos, los usuarios han manifestado que esta práctica está siendo común, incluso con la complicidad de algunos trabajadores de los cines.
En Plaza de las Américas, Ciudad Juárez, fans se formaron desde las 10:00 horas en el día del estreno, pero a las 11:04 se llevaron la desagradable sorpresa de que ya no había vasos disponibles. Una denunciante compartió una foto de un anuncio pegado en el cine que confirmaba la falta de existencias.
Clientes han captado en video discusiones acaloradas entre otros clientes y trabajadores de los cines debido a la escasez de los preciados vasos coleccionables.
Aunque Cinépolis no especifica en su comunicado cómo resolverán el problema, se podría interpretar como una posible medida para aumentar la producción de los vasos y satisfacer la demanda, evitando así la reventa y la frustración de los fans. La cadena se esfuerza por mantener a sus clientes satisfechos y espera que la situación se resuelva a la brevedad posible.
