Una iniciativa en la Cámara de Diputados plantea que fabricantes y proveedores entreguen un vehículo sustituto sin costo si una refacción indispensable tarda más de 60 días
Esperar durante meses la llegada de una refacción necesaria para reparar un automóvil podría dejar de ser un problema que recaiga únicamente en el propietario. Una iniciativa presentada en la Cámara de Diputados propone que los proveedores entreguen un vehículo sustituto sin costo cuando una pieza indispensable para poner en funcionamiento el automóvil no esté disponible dentro del periodo establecido.
La propuesta busca modificar la Ley Federal de Protección al Consumidor para establecer nuevas obligaciones a fabricantes, importadores y proveedores de vehículos que comercializan sus unidades en México.
El planteamiento surge ante una situación que puede generar gastos adicionales para los propietarios, quienes en algunos casos continúan pagando conceptos como el financiamiento y el seguro mientras su automóvil permanece fuera de circulación.
¿Cuánto tiempo podría tardar una refacción?
De acuerdo con lo expuesto al presentar la iniciativa, algunos propietarios pueden enfrentar esperas de entre ocho y 12 meses para conseguir determinadas piezas.
Para evitar que estos periodos se prolonguen, la propuesta establece un plazo máximo de 60 días naturales para que estén disponibles las refacciones cuya ausencia impida que el vehículo pueda funcionar.
El periodo contemplaría tanto fines de semana como días festivos.
¿Cuándo entregarían un auto sustituto sin costo?
Si transcurren los 60 días naturales sin que la refacción necesaria esté disponible, el proveedor tendría que proporcionar un automóvil sustituto de características similares al vehículo que permanece en reparación.
El préstamo sería sin costo para el propietario y se mantendría mientras se consigue la pieza y concluye la reparación correspondiente.
La iniciativa también contempla otras alternativas para determinados casos, entre ellas la revisión del contrato o la posibilidad de solicitar la reposición del automóvil, conforme a las disposiciones que eventualmente sean aprobadas.
¿Qué tipo de autos estarían incluidos?
El proyecto no limitaría estas medidas a una tecnología específica. La propuesta contempla vehículos eléctricos, híbridos, de gasolina y diésel.
De aprobarse en los términos planteados, las disposiciones estarían relacionadas con la disponibilidad de las refacciones y no con el tipo de sistema de propulsión utilizado por el automóvil.
Refacciones disponibles durante ocho años
Otro de los puntos incluidos en la iniciativa tiene que ver con los vehículos que dejan de comercializarse en México.
El planteamiento establece que fabricantes, importadores y proveedores deberían garantizar la existencia de refacciones originales o compatibles, nuevas y certificadas, durante un periodo mínimo de ocho años después de que determinado modelo deje de venderse en el país.
Con ello se busca que los propietarios puedan encontrar los componentes necesarios para mantener sus vehículos en funcionamiento incluso varios años después de que hayan salido del mercado.
¿Qué pasaría con la garantía si el auto permanece detenido?
La iniciativa también propone modificar las reglas relacionadas con la garantía del vehículo.
Cuando un automóvil permanezca fuera de circulación debido a la falta de una refacción necesaria para realizar la reparación, el periodo correspondiente de garantía quedaría protegido durante el tiempo que la unidad permanezca detenida por esta causa.
De esta manera, el tiempo en que el propietario no pueda utilizar su vehículo debido a la falta de una pieza no afectaría el periodo de protección previsto.
¿La entrega de un auto sustituto ya es obligatoria?
No. Es importante señalar que esta medida todavía no forma parte de las obligaciones vigentes para fabricantes, distribuidores o proveedores de automóviles en México.
La propuesta fue presentada por la diputada de Morena Rocío Abreu y plantea cambios a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Posteriormente, la Presidencia de la Mesa Directiva de la Cámara de Diputados la turnó a la Comisión de Economía, Comercio y Competitividad para su análisis y dictamen.
Por ahora, la entrega gratuita de un vehículo sustituto cuando una reparación se retrasa por falta de una refacción es únicamente parte de la iniciativa y deberá continuar con el proceso legislativo correspondiente antes de determinar si se convierte en una disposición aplicable.
La propuesta pone sobre la mesa un problema que enfrentan algunos propietarios: mantener gastos relacionados con un automóvil que no pueden utilizar debido a que una sola pieza necesaria para la reparación no se encuentra disponible.
