La Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) ha lanzado una propuesta regulatoria que tiene en la mira a dos de las plataformas más grandes de ventas en línea: Amazon y Mercado Libre. Estas gigantes del comercio electrónico están bajo críticas públicas debido a la acusación de acaparar el 85% de las transacciones en plataformas digitales de compraventa, lo que, según la Cofece, tiene diversas consecuencias para los consumidores.
La investigación llevada a cabo por la Cofece reveló una realidad alarmante: una gran parte del comercio electrónico minorista está concentrado en manos de Amazon y Mercado Libre. Ante esta situación, la Cofece ha ordenado medidas drásticas que buscan desvincular los servicios de entretenimiento, como streaming y videos en vivo, de los servicios de venta, evitando así prácticas que podrían distorsionar el mercado y obstaculizar la entrada de competidores.
La propuesta regulatoria exige a ambas empresas la eliminación completa de los servicios de streaming y videos en vivo ofrecidos como parte de sus membresías, como Amazon Prime y Meli+. Esta medida, aunque podría afectar la percepción de valor de las suscripciones, tiene como objetivo garantizar una competencia justa donde la calidad del servicio prime sobre acuerdos exclusivos, sin perjudicar a los clientes.
Un punto significativo de la solicitud de la Cofece es la transparencia en los algoritmos utilizados por Amazon y Mercado Libre para destacar ofertas. La comisión solicita la creación de una sección explicativa de variables y ponderadores utilizados, brindando claridad a los vendedores y asegurando un proceso justo y equitativo en la selección de ofertas destacadas.
Además de las medidas relacionadas con la transparencia, la Cofece ha requerido cambios en los criterios de los algoritmos de gestión de ofertas, evitando que la contratación de servicios logísticos con un agente económico específico influya en la selección de ofertas. Con estas medidas, se busca fomentar la competencia y la transparencia en el mercado.
En el panorama propuesto por la Cofece, los consumidores podrían experimentar cambios significativos en la oferta de servicios, y aunque la eliminación de servicios de streaming en las membresías de Amazon y Mercado Libre podría afectar la percepción de valor, la transparencia en los algoritmos podría generar una mayor confianza en el proceso de compra.
En conclusión, las medidas propuestas por la Cofece apuntan a un mercado más equitativo, donde la competencia y la transparencia primen sobre prácticas que podrían perjudicar a los consumidores y obstaculizar la entrada de nuevos competidores. Estas acciones podrían marcar un hito en la regulación del comercio electrónico en México y sentar precedentes importantes en el ámbito global.
