Una mujer acusó al centro comercial Perisur por un accidente en un juego infantil que le provocó fracturas graves y evidenció presuntas fallas de seguridad
Una joven madre identificada como Itzamara denunció públicamente a Perisur tras sufrir un accidente en un juego infantil que le provocó múltiples fracturas, generando indignación en redes sociales.
El incidente ocurrió el pasado 2 de abril, cuando acudió al centro comercial junto a su familia para pasar un día de descanso que terminó en una experiencia traumática.
Así ocurrió el accidente
De acuerdo con su testimonio, el percance sucedió dentro de la atracción Jelly World, un espacio destinado a menores que deben ingresar acompañados de un adulto.
La mujer relató que utilizó una resbaladilla acolchonada mientras sostenía a su bebé de 10 meses. Aunque notó que la pendiente era pronunciada, decidió deslizarse confiando en las condiciones de seguridad del lugar.
Sin embargo, al llegar al final, su pie quedó atorado en una colchoneta que, según afirmó, estaba colocada de forma improvisada, lo que provocó una fuerte lesión.
Señalan fallas de seguridad
Itzamara aseguró que el área no contaba con un sistema adecuado para frenar el descenso, sino con adaptaciones improvisadas.
También denunció que, tras la caída:
- No se activaron protocolos de emergencia
- No hubo atención inmediata
- El área no fue acordonada
- Niños continuaron jugando, aumentando el riesgo
Atención médica bajo cuestionamiento
La afectada señaló que la atención inicial fue deficiente, ya que los paramédicos no contaban con el equipo necesario y utilizaron materiales básicos.
Además, indicó que en un inicio minimizaron la lesión al considerarla una luxación y se negaron a trasladarla a un hospital hasta que otras personas intervinieron.
Ya en el hospital, médicos confirmaron fracturas de tibia, peroné y calcáneo, por lo que fue sometida a una cirugía en la que le colocaron placas y tornillos.
Recuperación y consecuencias
La joven advirtió que enfrentará una recuperación prolongada, con posibles secuelas, limitaciones laborales y dificultades para el cuidado de su bebé, además de requerir rehabilitación.
Exige responsabilidad a Perisur
Itzamara aseguró que no recibió contacto por parte de la administración tras el accidente, pese a haber dejado sus datos.
Por ello, exigió que Perisur asuma la responsabilidad y cubra los gastos derivados de su atención médica.
Respuesta del centro comercial
Tras la viralización del caso, el centro comercial respondió en redes sociales lamentando lo ocurrido y solicitando más información por mensaje privado.
No obstante, la afectada señaló que, debido a la gravedad del caso, cualquier comunicación se realizará a través de su representación legal.
Debate por seguridad en espacios infantiles
El caso ha generado una ola de reacciones, donde usuarios cuestionan las condiciones de seguridad en juegos infantiles dentro de centros comerciales.
La situación también reabre el debate sobre la supervisión de estos espacios y la responsabilidad de las empresas para garantizar la integridad de sus visitantes.
