El pasado 28 de mayo, cientos de personas acudieron a sus establecimientos de comida rápida favoritos para aprovechar las promociones del Día de la Hamburguesa. Sin embargo, no todos los comensales tuvieron una experiencia satisfactoria. En TikTok, el usuario @pablo_carnitas compartió un video que se ha vuelto viral, relatando su mala experiencia en una sucursal de Burger King en Querétaro.
En el video, Pablo cuenta que fue a la sucursal para aprovechar un cupón especial disponible en la app de Burger King, que ofrecía una hamburguesa whopper gratis al comprar un combo. Sin embargo, al mostrar el cupón a la cajera, le apareció otro cupón adicional de hamburguesa gratis, lo que le generó una duda sobre si se trataba de una promoción diferente o si podía utilizar ambos cupones.
La cajera llamó al gerente para aclarar la situación, pero en lugar de recibir una respuesta clara, Pablo fue tratado de manera despectiva. Según el tiktoker, el gerente le dijo: “sabes que aquí no regalamos hamburguesas, ¿verdad?” y, ante la insistencia de Pablo para que se respetara la promoción, el gerente comentó: “si quieres comida gratis, están los bancos de comida” y finalmente ordenó a la cajera: “regálale al muerto de hambre una hamburguesa”.
Pablo no dudó en grabar al gerente, capturando su agresiva actitud. En un segundo video, Pablo detalló su experiencia y mencionó que, a pesar de que el primer video se hizo viral, alcanzando casi medio millón de reproducciones, no ha recibido ninguna respuesta por parte de Burger King México.
Este incidente ha generado una ola de reacciones en redes sociales, con muchos usuarios criticando la falta de profesionalismo y empatía del gerente, mientras otros esperan una pronta respuesta oficial de Burger King para abordar la situación y garantizar una mejor atención a sus clientes en futuras promociones.
