Videos en redes sociales exponen presuntas prácticas engañosas en tiendas departamentales, generando desconfianza entre los compradores.
En pleno Buen Fin 2024, usuarios de redes sociales han denunciado presuntas prácticas engañosas en diversas tiendas departamentales, acusándolas de inflar precios para simular descuentos. Estas denuncias, acompañadas de videos virales, han puesto en duda la transparencia de algunas promociones durante esta temporada de rebajas.
Uno de los casos más comentados es el de una usuaria de TikTok, @melanie_cornejo1, quien exhibió un aparente descuento falso en una sucursal de Walmart. En su video, muestra un espejo cuyo precio original, 1,290 pesos, había sido presentado como rebajado desde un supuesto costo anterior de 1,390 pesos. Al levantar la etiqueta actual, el precio base ya era el mismo del supuesto descuento.
Otros usuarios han señalado situaciones similares, especialmente en productos electrónicos, muebles y electrodomésticos. Algunos aseguran que los precios rebajados coinciden con los registrados antes de la campaña o incluso son más altos.
Reacciones Y Recomendaciones
Estos testimonios han generado una ola de críticas en redes sociales, con usuarios cuestionando la ética de las tiendas involucradas. Ante estas acusaciones, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha recordado a los consumidores su derecho a exigir claridad en los descuentos aplicados. Además, ha ofrecido las siguientes recomendaciones:
- Comparar precios: Utilizar herramientas como “Quién es Quién en los Precios” para verificar si el descuento es auténtico.
- Registrar precios previamente: Monitorear los costos de los productos deseados días antes del evento para detectar alteraciones.
- Solicitar explicaciones: Pedir a las tiendas información clara sobre el precio original y el porcentaje de descuento.
El Buen Fin 2024 se lleva a cabo del 15 al 18 de noviembre, y paralelamente, Walmart mantiene su campaña “El Fin Irresistible” desde el 7 de noviembre. Aunque estas temporadas prometen grandes oportunidades, las recientes denuncias han sembrado desconfianza entre los compradores. PROFECO ha instado a la población a realizar compras informadas y reportar cualquier anomalía a través de sus canales oficiales.
Esta situación subraya la importancia de la transparencia en eventos comerciales de gran magnitud, para proteger tanto a los consumidores como la credibilidad de las marcas participantes.
