Un video viral muestra a una pasajera reclamando a un conductor de aplicación por negarse a llevarla al destino solicitado, generando un debate en redes sociales sobre el servicio de transporte en aplicaciones.
Un video que circula en redes sociales ha generado un acalorado debate sobre el servicio de transporte en aplicaciones. En las imágenes, se observa a una pasajera que confronta a un conductor de la aplicación Bla Bla Car después de que este se negara a llevarla al destino que había solicitado, dejándola en otro punto bastante alejado.
La pasajera explicó que había solicitado el servicio para llegar a la estación del Metro General Anaya de la Línea 2, ubicada sobre la Calzada de Tlalpan. Sin embargo, el conductor decidió desviarse y llevarla a la estación Observatorio de la Línea 1 del Metro de la Ciudad de México, argumentando que no le daba tiempo de llegar al destino original.
«O sea, en la aplicación decía General Anaya y dices ‘no me da tiempo’», reclamó la pasajera, a lo que el taxista respondió de manera tajante: «Así es esto». La situación se complicó aún más cuando la usuaria pidió el reembolso del viaje, pero el conductor se negó, afirmando que ya estaban en la Ciudad de México.
El intercambio de palabras continuó, con la pasajera reclamando que no conocía la zona de Observatorio y el conductor sugiriéndole que utilizara el Metro, indicando que debía cambiar de línea para llegar a su destino original.
La actitud del taxista, quien insistía en que el cambio de destino no tenía importancia y que el servicio era un «favor», provocó la indignación de la pasajera, quien le recordó que el servicio estaba siendo cobrado, lo que intensificó la discusión.
Finalmente, la pasajera pidió al conductor que la dejara bajar, sin mencionar el lugar exacto donde la dejó. El video ha provocado una amplia discusión en redes sociales sobre la calidad del servicio de transporte por aplicaciones y la responsabilidad de los conductores de cumplir con los destinos solicitados por los usuarios.
