Una tienda de la cadena Bodega Aurrerá en Ciudad Juárez vivió momentos de tensión cuando un error en la etiquetación de precios provocó la venta de 45 televisores de plasma a tan solo 3 pesos cada uno. La situación se desató después de que los clientes, al percatarse del error, exigieran que se respetara el precio marcado en los productos.
El incidente comenzó cuando los clientes se dieron cuenta del error en el precio de los televisores de 32 pulgadas marca RCA, que habían sido etiquetados erróneamente a 3.29 pesos en lugar de su precio real. Ante la negativa de los empleados de la tienda de respetar el precio anunciado, los consumidores se negaron a abandonar el establecimiento desde la noche del jueves.
Incluso se llamó a la policía municipal para intervenir en la situación, pero los clientes continuaron exigiendo que se respetara el precio de 3 pesos. La tensión aumentó en la tienda Bodega Aurrerá ubicada en la Perimetral Carlos Amaya de Ciudad Juárez.
Clientes lograron llevarse las pantallas por 3.29 pesos
Finalmente, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino en el caso y logró llegar a un acuerdo con la tienda y los clientes afectados. Iván Lara Rendón, subdelegado de Profeco, informó que se acordó vender un televisor de 32 pulgadas marca RCA a cada uno de los 45 clientes a un precio de 3.29 pesos, tal como estaba etiquetado.
El subdelegado de Profeco destacó que se llegó a este acuerdo con el departamento jurídico de la empresa y que los consumidores que estaban presentes en la tienda aceptaron la propuesta de adquirir un televisor al precio marcado.
En las redes sociales, el incidente generó diversas opiniones por parte de los internautas. Mientras algunos reprobaron las exigencias de los clientes y los acusaron de aprovecharse de un error humano que afectaría a los empleados de la tienda, otros defendieron la postura de los consumidores al considerar que se trataba de un error de etiquetación de la propia empresa que debía ser respetado.
Este caso sirve como ejemplo de la importancia de una correcta etiquetación de precios y de cómo los errores pueden desencadenar situaciones inesperadas en el ámbito de las compras y el consumo.
A pesar de que la noticia data del año 2019, en la red social TikTok, recientemente se hizo viral el video del caso de una tienda de autoservicio que se vio obligada a vender pantallas en 3.29 pesos debido a un error de etiquetado, en dicho video, los usuarios mostraron su descontento ante la actitud de los clientes, debido a que consideraron como abusiva su forma de actuar.
«top 10 rugidos de tripa más fuertes del mundo», «Hay no jaja no se si me da risa o coraje», «Que esa señora se hubiera equivocado al pagar algo de $20 pesos con un billete de $500 por equivocacion pensando que es de $20 así lo dejaría?», «Ese rugido de tripa poderoso 🗿», «No venimos a robar JAJAJAJAJAJAJAJA», se lee entre los comentarios.
