El hecho fue grabado en video y generó rechazo en redes sociales; las autoridades anunciaron la desvinculación del guardia y sanciones a la empresa de seguridad.
Un video difundido en redes sociales generó indignación en Ecuador al mostrar un caso de discriminación contra una persona con discapacidad visual en la Ecovía, uno de los sistemas de transporte público más utilizados en Quito.
Las imágenes muestran cómo un guardia de seguridad impidió el acceso de Andy Díaz, abogado invidente, cuando intentaba ingresar acompañado de su perro guía. A pesar de que Díaz explicó que se trataba de un animal de asistencia y mostró su carnet de discapacidad, el oficial le negó el paso insistentemente, argumentando que el reglamento prohibía el ingreso de mascotas.
«Ahí están las normas», repetía el agente mientras el afectado le pedía que las leyera, recordándole que no podía hacerlo por su condición. Desesperado, Díaz respondió: «¡Yo no veo, señor! ¿Qué le pasa?». El guardia, en cambio, mantuvo su negativa y aseguró que solo cumplía con su trabajo.
El video, compartido en TikTok, provocó una ola de críticas y miles de comentarios en defensa de los derechos de las personas con discapacidad. En su cuenta, Andy Díaz explicó que participó en la elaboración de una nueva ley a favor de este sector, ya aprobada en Ecuador, pero lamentó que la falta de difusión continúe generando episodios de discriminación.
Ante la presión social, la Empresa Metropolitana de Transporte de Pasajeros de Quito emitió un comunicado en el que rechazó el comportamiento del guardia, ordenó su desvinculación inmediata y aplicó una sanción económica a la empresa de seguridad contratada.
Las autoridades locales recordaron que el ingreso de perros guías en los sistemas de transporte está protegido por la normativa nacional e internacional, que obliga a garantizar la dignidad, autonomía e igualdad de las personas con discapacidad.
Asimismo, anunciaron que reforzarán los procesos de capacitación y sensibilización a todo el personal operativo y de seguridad para evitar la repetición de casos similares y recuperar la confianza de los usuarios.
Este episodio ha reabierto el debate en Ecuador sobre la necesidad de una mayor concienciación social respecto a la inclusión y el respeto a los derechos de las personas con discapacidad en los espacios públicos.
