La dependencia enviará un requerimiento a Ticketmaster y Ocesa para exigir claridad en precios, mapas y etapas de venta ante miles de quejas de fans.
La fuerza de convocatoria del ARMY, como se conoce a la comunidad global de fans de BTS, volvió a hacerse notar en México. Ante la expectativa por el regreso del grupo surcoreano a los escenarios tras un parón de tres años, y con tres conciertos programados en Ciudad de México para mayo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)anunció que dará seguimiento puntual al proceso de venta de boletos para evitar posibles abusos.
El titular de Profeco, Iván Escalante, informó durante la conferencia matutina en Palacio Nacional que se enviará un requerimiento formal a Ticketmaster y a Ocesa para que aclaren los precios, el mapa de asientos del Estadio GNP Seguros y la proporción de boletos que se liberarán en cada etapa: preventa para club de fans, preventa bancaria y venta general. La decisión responde a más de 4 mil 700 solicitudes recibidas por la institución en los últimos días.
La inconformidad del fandom surgió antes incluso de que iniciara la preventa, luego de que Ticketmaster anunciara el registro sin revelar previamente los costos ni el mapa oficial del recinto. Esta situación generó miles de comentarios en redes sociales y denuncias sobre posibles prácticas como la tarifa dinámica, un sistema que ajusta los precios en tiempo real según la oferta y la demanda.
Como respuesta, la boletera señaló que el escenario tendrá un diseño 360 grados y que los precios se darán a conocer dentro de la fila virtual, junto con la disponibilidad por zonas. Sin embargo, la explicación no fue suficiente para el ARMY, que considera que la falta de información previa facilita la reventa y los precios inflados.
Bajo el lema “Sin mapa y precios, no compramos”, los fans convocaron a una manifestación pacífica en Ciudad de México, desde el metro Cuauhtémoc hasta las oficinas de Profeco. Escalante aseguró que la dependencia estará lista para recibirlas y atender sus inquietudes.
El episodio se suma a otras críticas recientes contra Ocesa, promotora de espectáculos señalada por problemas de organización, precios elevados y permitir la reventa. Apenas el mes pasado, seguidores de Bad Bunny protestaron por la instalación de un escenario alterno que obstruía la vista en zonas de alto costo.
La gira de BTS, considerada la más grande y ambiciosa en la historia del K-pop, contempla 79 conciertos en Asia, Norteamérica, Europa, Sudamérica y Oceanía. El tour iniciará en abril en Corea del Sur y Japón, continuará en Estados Unidos y llegará a México con presentaciones los días 7, 9 y 10 de mayo de 2026 en el Estadio GNP Segurosde la capital del país.
