Miles de usuarios comenzaron a acudir a centros de atención después de que las compañías telefónicas iniciaron la suspensión gradual de líneas que no fueron vinculadas antes del 15 de agosto.
Usuarios de telefonía móvil cuyas líneas terminan en 0 comenzaron a acudir a centros de atención de las compañías telefónicas para recuperar el servicio, luego de que venciera el plazo establecido para completar la vinculación de sus números.
En distintos puntos de la Ciudad de México se registraron largas filas, con tiempos de espera de hasta tres horas, después de que las empresas comenzaron a suspender de manera gradual las líneas que permanecían sin realizar el procedimiento.
Usuarios acuden a centros de atención para reactivar sus líneas
Durante recorridos por diferentes sucursales se observó una importante afluencia de personas que acudieron después de recibir notificaciones en las que se les informó que sus números habían sido suspendidos.
Algunos usuarios señalaron que desconocían que el plazo para completar el trámite estaba por vencer, mientras que otros expresaron dudas sobre el procedimiento y el uso de los datos personales solicitados.
En redes sociales también comenzaron a circular imágenes de largas filas en sucursales de Telcel, donde usuarios acudieron para realizar el trámite y recuperar llamadas, mensajes y datos móviles.
La saturación provocó que algunas personas reportaran esperas de varias horas para ser atendidas.
¿Por qué suspendieron las líneas terminadas en 0?
De acuerdo con el calendario establecido por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), las personas cuyos números telefónicos terminan en 0 tenían como fecha límite el 15 de agosto de 2026 para completar la vinculación de su línea.
Una vez concluido ese periodo, las compañías comenzaron a aplicar suspensiones de manera gradual a los números que permanecían sin registro.
El procedimiento forma parte de las disposiciones implementadas desde diciembre de 2025, mediante las cuales se estableció que las líneas móviles deben asociarse con la identidad de sus usuarios.
Para realizar el trámite es necesario relacionar el número telefónico con los datos personales correspondientes, entre ellos el nombre y la CURP.
El proceso de vinculación comenzó el 9 de enero de 2026 y posteriormente las autoridades establecieron fechas específicas para las líneas que todavía permanecían pendientes.
Este es el calendario para vincular las líneas telefónicas
El programa contempla diferentes fechas límite dependiendo del último dígito del número telefónico:
- Terminación 0: 15 de agosto.
- Terminación 1: 31 de agosto.
- Terminación 2: 15 de septiembre.
- Terminación 3: 30 de septiembre.
- Terminación 4: 15 de octubre.
- Terminación 5: 31 de octubre.
- Terminación 6: 15 de noviembre.
- Terminación 7: 30 de noviembre.
- Terminación 8: 15 de diciembre.
- Terminación 9: 31 de diciembre.
La CRT informó previamente que, hasta el 25 de junio, alrededor de 63 millones de líneas ya habían completado la vinculación.
¿Qué ocurre después de la suspensión de una línea?
Una vez que termina el plazo correspondiente a cada número, las empresas de telefonía cuentan con un periodo de hasta 72 horas para aplicar la suspensión a las líneas que continúen sin vincular.
Los usuarios que se encuentren en esta situación todavía pueden realizar el procedimiento correspondiente.
Después de completar el registro, las compañías deben restablecer las llamadas, los mensajes de texto y los datos móviles.
Por ello, quienes tengan una línea pendiente de vinculación deben revisar el calendario correspondiente a la terminación de su número y realizar el trámite antes de que concluya el plazo establecido.
