Telcel pide a sus clientes vincular teléfono con CURP e INE o su línea será suspendida

A partir del 7 de enero de 2026, todos los usuarios deberán actualizar sus datos o su línea será suspendida. La medida busca reducir delitos como extorsión, fraude y suplantación de identidad.

La empresa Telcel, que actualmente cuenta con 85 millones de clientes en México, anunció que a partir del 7 de enero de 2026 será obligatorio vincular cada línea telefónica con la CURP y una identificación oficial con fotografía, específicamente la credencial para votar emitida por el INE.

De acuerdo con la compañía, esta disposición oficial aplicará tanto para usuarios que deseen contratar un nuevo servicio como para quienes quieran mantener activa su línea actual. Telcel advirtió que cualquier línea que no complete este proceso será suspendida hasta que se actualice la información.

La empresa explicó que la medida forma parte de acciones conjuntas con autoridades para combatir extorsiones, fraudes, suplantación de identidad y otros delitos que se cometen por medio de teléfonos móviles. Los usuarios tendrán hasta el 29 de junio de 2026 para completar el trámite. A partir del 30 de junio de 2026, todas las líneas sin vinculación quedarán bloqueadas temporalmente.

El proceso podrá realizarse en dos modalidades: en línea o de manera presencial en los Centros de Atención a Clientes.

Requisitos para vincular la línea Telcel

Los usuarios deberán contar con:

• Credencial para votar (INE) o pasaporte
• CURP biométrica
• Nombre completo tal como aparece en la identificación oficial
• CURP (consultable en el portal oficial del Gobierno de México)

Para quienes elijan la modalidad remota, será necesaria una prueba de vida (selfie), con la finalidad de autenticar la identidad del usuario y validar su documento oficial.

En el caso de extranjeros, el trámite únicamente podrá realizarse con pasaporte vigente o una CURP temporal para extranjeros.

La empresa reiteró que la actualización es obligatoria y que la suspensión aparecerá de manera automática si la línea no cuenta con la información requerida antes de la fecha límite.