El trabajador grabó parte de la discusión con la cámara de su casco, luego de que una clienta presuntamente se llevara su comida sin pagar; ante el conflicto, pidió ayuda al 911 y compartió su ubicación.
Un desacuerdo por el pago de un pedido de comida terminó en una denuncia que ya circula en redes sociales. Un repartidor por aplicación aseguró que fue retenido contra su voluntad en un edificio de departamentos de la colonia San Ángel, en la Ciudad de México, después de discutir con una clienta que presuntamente se llevó sus alimentos sin liquidar la cuenta.
De acuerdo con las primeras versiones difundidas, el problema comenzó cuando la mujer habría tenido dificultades para completar el pago porque el trabajador no contaba con cambio. La situación escaló cuando, según la denuncia, la clienta tomó el pedido y se retiró sin pagar.
Lo que siguió quedó registrado parcialmente en la cámara que el repartidor llevaba instalada en el casco, un video que posteriormente comenzó a circular en redes sociales y provocó reacciones entre usuarios.
“Me está secuestrando”: el reclamo quedó grabado
En las imágenes, el trabajador le reclama a la mujer que se lleve la comida sin haber pagado y asegura que propuso distintas alternativas para resolver el problema. Sin embargo, afirma que no consiguió llegar a un acuerdo.
La tensión aumenta cuando el repartidor manifiesta que no puede abandonar el inmueble y pide que le permitan salir.
“Señora, me está secuestrando, porque no me deja salir de aquí”, se escucha decir al trabajador en uno de los momentos de la grabación.
En el video también aparece personal de seguridad en el acceso del edificio, mientras el repartidor insiste en que no puede retirarse del lugar.
Aunque el material audiovisual muestra parte de la discusión y recoge la versión del trabajador, las circunstancias exactas de lo ocurrido y las posibles responsabilidades de cada involucrado deberán ser esclarecidas por las autoridades.
El repartidor pidió ayuda al 911
Ante el temor de permanecer en el inmueble, el trabajador decidió comunicarse al 911 para solicitar ayuda. También compartió su ubicación con una persona de confianza para informar dónde se encontraba y lo que estaba sucediendo.
Posteriormente, difundió la grabación como parte de su denuncia, lo que permitió que el caso comenzara a circular en distintas plataformas digitales.
La situación generó cuestionamientos sobre el trato que reciben los repartidores durante sus entregas y los riesgos que pueden enfrentar cuando surgen desacuerdos con los clientes.
Ni un Repartidor Menos exige que se investigue
El colectivo Ni un Repartidor Menos AC retomó la denuncia a través de la red social X y pidió que las autoridades intervengan para esclarecer los hechos.
La organización señaló que una diferencia por el pago de un pedido no justifica amenazas ni posibles retenciones arbitrarias, y solicitó que se determinen las responsabilidades correspondientes.
Hasta la información difundida sobre el caso, la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México no había informado sobre personas detenidas por estos hechos.
Por ahora, la denuncia se sustenta en el testimonio del repartidor y el material compartido en redes sociales. La investigación deberá determinar qué ocurrió dentro del edificio y si alguna de las personas involucradas incurrió en una conducta ilegal.
