Mercado Libre y Amazon han generado preocupación entre sus usuarios en México después de que la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) anunciara un proceso de investigación que afecta directamente a los servicios de streaming ofrecidos por ambas plataformas. Según la Cofece, estas empresas tienen seis meses para cerrar por completo sus servicios de transmisión de videos en vivo, lo que ha generado inquietud entre los clientes.
En un comunicado oficial, la Cofece informó que, después de analizar los servicios de streaming disponibles en México, determinó preliminarmente que Mercado Libre y Amazon, a través de sus suscripciones Meli Plus y Prime Video, respectivamente, afectan la competencia en perjuicio de terceros.
La Comisión sostuvo que no existen condiciones de competencia efectiva en el mercado de comercio electrónico minorista (marketplaces) en México, lo que impacta tanto a vendedores como a compradores. Como resultado, se han establecido medidas que las plataformas deben tomar para corregir estas prácticas y fomentar un entorno más competitivo:
- Desasociar las membresías de servicios de streaming y cualquier otro servicio no relacionado con el uso del Marketplace.
- Crear una sección en los portales de las empresas para informar a los vendedores acerca de la totalidad de los servicios que ofrecen, buscando transparencia.
- Modificar los criterios del algoritmo de gestión de ofertas para que no se considere la contratación de soluciones logísticas con un agente económico específico.
- Transparentar los estándares considerados adecuados para proveer el servicio de logística.
Ante esta situación, Mercado Libre emitió un comunicado en el que expresó su disposición para cooperar con la Cofece y encontrar una solución. La empresa afirmó que se encuentra analizando el dictamen preliminar y se ajustará al procedimiento y marco regulatorio aplicable.
En contraste, Amazon negó que su forma de ofrecer servicios de plataformas de streaming afecte la competencia en México. A pesar de ello, la compañía manifestó su disposición para colaborar con la autoridad regulatoria y abordar las inquietudes planteadas.
Los usuarios de ambas plataformas están a la espera de cómo evolucionará esta situación y cómo afectará a los servicios de streaming que actualmente disfrutan a través de Mercado Libre y Amazon.
