Tras una intensa semana rodeada de hechos delictivos en Nuevo León, Smart Fit, la cadena de gimnasios más grande fuera de los Estados Unidos, ha informado el cierre temporal de todas sus sucursales en Nuevo León, generando sorpresa e incertidumbre entre sus clientes.
A través de un comunicado, que llegó a todos los clientes registrados en uno de los establecimientos, la empresa anunció la medida que entraría en vigor el 28 de septiembre, con el cierre de todas las puertas de sus gimnasios a las 9:00 p.m.
«Esta medida es necesaria para garantizar la seguridad y el bienestar de todos nuestros usuarios y colaboradores», escribieron.
La razón detrás de este cierre temporal, según lo expresado en el comunicado, son «razones ajenas a la marca» y en respuesta a la situación actual. La empresa enfatizó que esta medida se toma exclusivamente para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los usuarios y trabajadores.
«Estimados usuarios, queremos informales que lamentablemente, por razones ajenas a nuestra marca y ante la situación actual, todos nuestros gimnasios en Nuevo León se verán obligados a cerrar temporalmente.
«Esta medida es necesaria para garantizar la seguridad y el bienestar de todos nuestros usuarios y colaboradores.
«Estaremos siguiendo todas las indicaciones de las autoridades pertinentes. Los mantendremos informados sobre cualquier novedad.
«Agradecemos su comprensión y paciencia», se lee en el comunicado.
Sin embargo, los usuarios desconocen qué sucederá con sus membresías durante este período de cierre. Aunque el comunicado no proporciona detalles adicionales, se espera que la empresa emita comunicados posteriores para aclarar las dudas de sus clientes. Durante la pandemia de COVID-19, las cuentas de los usuarios fueron «congeladas» y posteriormente reactivadas cuando todos los gimnasios volvieron a abrir, por lo que es probable que una medida similar se aplique en esta ocasión.
La empresa asegura que seguirán todas las indicaciones de las autoridades pertinentes y mantendrán informados a sus clientes sobre cualquier novedad. También proporcionaron un correo de contacto para aquellos que tengan inquietudes adicionales sobre el tema: [email protected].
Es importante destacar que el anuncio de «cierre temporal» ha generado cierta confusión en las redes sociales, ya que algunos usuarios reportan que en algunas sucursales se les explicó que en realidad se trata de un ajuste en el horario de servicio y no de cierres de sucursales. La empresa deberá esclarecer estos puntos para evitar malentendidos entre sus clientes.
