Un joven identificado como Rodrigo ha levantado una denuncia en contra de la reconocida marca de joyería Cartier, luego de adquirir unos aretes valuados en 237 mil pesos por tan solo 200 pesos mexicanos. Según lo relatado por el mexicano en sus redes sociales, el precio incorrecto fue publicado en el sitio web de la prestigiosa marca.
Esta situación ha generado controversia, ya que es poco común que errores de este tipo ocurran en marcas de lujo como Cartier. Rodrigo afirmó que no buscaba hacer público este incidente, pero lo consideró necesario para asegurar que sus derechos como consumidor no fueran vulnerados.
Como evidencia de su compra, el joven mostró recibos y un video de la transacción, además de exponer un documento en el que la marca le ofrecía un reembolso de más de 470 pesos junto con otros obsequios como una botella de champagne y un tarjetero de piel. A pesar de esta oferta, Rodrigo decidió no aceptarla y procedió a presentar una queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Entre las reclamaciones hechas por Rodrigo, destaca el hecho de que los artículos fueron adquiridos con base en el precio publicado por la marca, el cual estaba incorrecto, y que, al negarse a aceptar el reembolso propuesto, ha recibido llamadas amenazantes por parte de representantes de Cartier.
Posteriormente la constantes llamadas que hasta cierto punto hasta en horario laborar me marcaban y yo tranqui y todo. Hasta que la embajadora Cartier me alzó la voz en la última llamada y pa mis pulgas dije AH NO, les dije cualquier asunto por correo, para que hubiera evidencia pic.twitter.com/qod97wPRPl
— dre pute (@LordeDandy) April 20, 2024
En respuesta a la denuncia, Cartier envió un mensaje ofreciendo disculpas y una compensación que incluía una botella de champagne y un artículo de piel. Sin embargo, Rodrigo rechazó esta oferta y citó la Ley Federal del Consumidor para respaldar su denuncia, la cual establece claramente que los proveedores están obligados a respetar los precios y condiciones bajo las cuales se ofrecen los bienes o servicios.
Finalmente, Rodrigo aclaró que los pendientes no son para él, sino que tiene la intención de regalárselos a su madre, quien lo apoyó para que él pudiera estudiar una carrera universitaria.
