Familia pierde 100 mil pesos por fraude de vacaciones falsas en la Riviera Maya

Una mujer fue víctima de una estafa tras contratar un supuesto paquete vacacional al hotel Nickelodeon en la Riviera Maya; la PROFECO en Coahuila investiga más de 30 casos similares.

Una familia de Saltillo fue víctima de una estafa por 100 mil pesos al intentar contratar un paquete turístico al Caribe mexicano a través de redes sociales. El caso fue confirmado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Coahuila, que actualmente investiga más de 30 denuncias similares.

El delegado estatal, Galio Vega, informó que la afectada fue una mujer que encontró en redes una aparente promoción exclusiva para hospedarse en el hotel Nickelodeon, ubicado en la Riviera Maya. La oferta, detalló, parecía legítima: incluía paquetes familiares, precios bajos y respuesta inmediata por mensajes.

Sin embargo, la víctima realizó depósitos a cuentas personales por concepto de anticipos y supuestos seguros, sin recibir nunca una confirmación oficial. Al notar las inconsistencias, acudió a las oficinas de PROFECO en Saltillo, donde se inició una investigación formal.

Gracias a la colaboración con otras autoridades, se logró identificar al presunto responsable: un hombre que opera de manera informal desde su domicilio en una colonia popular del estado de Quintana Roo.

“Lo más importante es que las personas no confíen ciegamente en lo que ven en redes sociales”, advirtió Vega, quien exhortó a adquirir paquetes vacacionales únicamente a través de canales oficiales de hoteles, aerolíneas o agencias reconocidas.

Este caso se suma a una creciente ola de fraudes digitales que afectan a consumidores en todo el país, quienes pierden grandes sumas de dinero por reservaciones falsas, boletos apócrifos o promociones inexistentes.

La PROFECO recordó que su personal continúa recibiendo quejas durante todo el periodo vacacional, de lunes a viernes en horario de 9:00 a 15:00 horas, tanto en oficinas como en sus redes sociales.