Una familia acusa a una sucursal de Suzuki en Vallejo de desconocer el automóvil que entregaron como parte del enganche, luego de que el asesor que los atendió fuera despedido, provocando la pérdida de su patrimonio y el inicio de un proceso legal por presunto fraude.
Una familia denunció públicamente un presunto caso de fraude tras entregar su automóvil como parte del enganche para adquirir un vehículo nuevo, sin imaginar que la persona que los atendió dentro de la agencia ya no laboraba en el lugar.
Según relató una de las afectadas, todo inició cuando acudieron a una agencia Suzuki para obtener una cotización y comenzar el trámite. El supuesto asesor se mostró amable y los recibió dentro de las instalaciones, lo que les generó confianza. “Mi familia y yo teníamos la ilusión de dejar nuestro patrimonio a cuenta para comprar uno mejor”, explicó la joven.
La familia aseguró que desde finales de junio de 2025 entregaron su auto como parte del enganche, pero semanas después fueron informados de que el asesor ya no trabajaba en esa sucursal, pese a que los atendió y realizó todo el papeleo en el mismo establecimiento.
De acuerdo con la afectada, la responsable de la agencia, identificada como Rebeca N., afirmó desconocer cualquier trámite relacionado con ellos. “Dejamos nuestro auto como enganche en la agencia para adquirir uno nuevo. Suzuki asegura que nuestro carro nunca estuvo con ellos”, sostuvo la joven.
En un video difundido en redes sociales, la afectada mostró que el vehículo entregado aparece siendo utilizado por la agencia para pruebas de manejo, contradicción que pone en entredicho la postura oficial del establecimiento.
La joven también señaló que desde el primer día han intentado obtener una solución, pero no han tenido respuesta. Indicó que iniciaron un proceso legal, aunque el apoderado de la empresa no se presentó ante las autoridades. Además, asegura que al publicar comentarios en la página oficial de la sucursal Vallejo fue bloqueada de sus redes sociales.
En su mensaje, pidió a los usuarios “apoyo para ejercer presión” y exigir que la compañía asuma su responsabilidad, pues, afirma, se trata del patrimonio familiar y de un esfuerzo de años que la agencia pretende desconocer. Hasta el momento, la familia no ha logrado recuperar su vehículo, mientras el caso continúa generando indignación entre internautas.
