Le robaron su identidad y la endeudaron con 130 mil pesos en Liverpool, Sanborns y Aplazo

Una usuaria de redes sociales denunció el uso indebido de su información personal para generar deudas millonarias. A pesar de resolver el caso, enfrentó complicaciones con autoridades y comercios.

Una usuaria identificada como “tortitadtamal_cdmx” denunció a través de redes sociales un caso de robo de identidadque derivó en una deuda de casi 130 mil pesos con los establecimientos Liverpool, Sanborns y Aplazo. La afectada explicó que desconocía esta situación hasta que acudió a su sucursal BBVA para solicitar información sobre un crédito personal.

La usuaria relató que el banco le informó sobre dos tarjetas y un crédito solicitados a su nombre, los cuales desconocía. Esto la colocó en el buró de crédito con una fuerte deuda, lo que la llevó a iniciar un proceso de aclaraciones.

En su video, señaló que desconoce cómo se originó el robo de identidad, pero comentó que en establecimientos como Liverpool, Sanborns y Aplazo es común que las tarjetas y créditos sean otorgados con mínimos requisitos, como una copia del INE. Según su testimonio, estas instituciones no investigan a profundidad la autenticidad de los documentos, lo que facilita estos fraudes.

Complicaciones con las autoridades y comercios
La usuaria explicó que el primer paso para aclarar este tipo de casos es presentar una denuncia ante la fiscalía, ya que sin este documento los comercios no aceptan iniciar investigaciones. Sin embargo, enfrentó varias trabas, como la repetida negativa de la fiscalía para aceptar su denuncia digital, pese a que el trámite estaba supuestamente disponible.

Tras varios intentos frustrados, logró presentar la denuncia, pero señaló que la investigación por parte de las autoridades fue prácticamente nula. Finalmente, con la denuncia en mano, pudo aclarar las deudas con Sanborns y Aplazo, aunque la deuda en Liverpool continúa reflejada en su buró de crédito, lo que la obliga a realizar más trámites para resolver el problema.

Recomendaciones para prevenir robos de identidad
Tras su experiencia, la usuaria recomendó a sus seguidores revisar regularmente su buró de crédito y contratar servicios que alerten sobre movimientos sospechosos en su historial. Además, criticó la falta de apoyo por parte de las autoridades y señaló que los afectados deben hacerse cargo de la mayoría del proceso de investigación.

El caso de “tortitadtamal_cdmx” resalta los riesgos de robo de identidad en México y la necesidad de mayor regulación y supervisión en la emisión de tarjetas de crédito y préstamos.