Gobierno de CDMX señala que fallecidos podrían ‘tramitar’ su acta de defunción

Una infografía de la Secretaría de Inclusión y Bienestar Social de CDMX indicó que si el «titular» no acude, un familiar podría tramitar el acta de defunción. Usuarios viralizaron el desliz antes de que borraran la publicación.

La Secretaría de Inclusión y Bienestar Social (Sibiso) de la Ciudad de México cometió un insólito error en una infografía sobre trámites de actas de defunción. El material —ya eliminado de sus redes oficiales— incluía la frase: «Si la persona titular no se presenta, puede realizar el trámite cualquier familiar en línea recta», sugiriendo que el fallecido podría acudir en persona.

El cartel, con los logos del gobierno capitalino, detallaba los requisitos para el trámite (copia del acta de nacimiento, CURP e INE), pero la redacción generó burlas: «¿Ahora los difuntos tramitan sus propias defunciones?», escribieron usuarios que capturaron la imagen antes de su eliminación.

Aunque la Sibiso no ha explicado el motivo del error, este caso se suma a otros deslices en comunicación gubernamental, como cuando la Secretaría del Trabajo usó en 2023 la foto de un actor para ilustrar un programa social.

Expertos en comunicación pública señalan que estos errores —aunque parezcan menores— afectan la credibilidad institucional. Mientras tanto, la infografía incorrecta sigue circulando en redes como ejemplo de falta de revisión en materiales oficiales.